Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment fubuvaronelinari collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le cadre de nos services de développement en communication non verbale.
Collecte des Données Personnelles
fubuvaronelinari collecte différents types d'informations personnelles pour fournir nos services de formation en communication non verbale et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte s'effectue de manière transparente et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de localisation géographique approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, durée de navigation et actions effectuées sur notre site
- Date et heure de vos visites
- Référent (site web depuis lequel vous avez accédé à notre plateforme)
- Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
Données fournies volontairement
- Nom, prénom et informations de contact lors de l'inscription
- Adresse email et numéro de téléphone pour les communications
- Informations professionnelles et secteur d'activité
- Objectifs de formation et besoins spécifiques en communication
- Commentaires, témoignages et évaluations de nos services
- Correspondances et échanges avec notre équipe pédagogique
Nous ne collectons jamais d'informations relatives à votre origine ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou votre état de santé, sauf si cela s'avère nécessaire pour adapter nos formations à vos besoins spécifiques et uniquement avec votre consentement explicite.
Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les contextes suivants :
- Fourniture et personnalisation de nos formations en communication non verbale
- Communication concernant vos programmes d'apprentissage et votre progression
- Support technique et assistance pédagogique
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
- Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes et ressources éducatives
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée de la relation commerciale + 3 ans | Gestion de la relation client et obligations légales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Correspondances client | 5 ans après le dernier contact | Suivi de la relation client et résolution de litiges |
Partage avec des tiers
fubuvaronelinari ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les situations suivantes :
- Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Avec nos partenaires pédagogiques certifiés pour la délivrance de formations spécialisées
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Lors d'une fusion, acquisition ou cession d'activité (avec notification préalable)
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
- Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Mise à jour régulière des systèmes de protection
Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi qu'une copie de ces informations dans un format lisible.
Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Durée de vie des cookies : maximum 13 mois
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données, ou de l'autorité compétente de votre pays de résidence.
Contact pour questions relatives à la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
25000 Besançon, France
Date d'entrée en vigueur
Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de nos services à compter de cette date. En continuant à utiliser nos services après cette date, vous acceptez les termes de cette politique.